Naar inhoud springen
AI-agents en automatisatie

Een AI-agent die je mails verwerkt, jij bevestigt.

Een AI-agent voor je mailbox leest elke binnenkomende mail, herkent bij welke klant of welk dossier ze hoort en zet ze op de juiste plek. Waar nodig bereidt hij een antwoord voor op basis van je eigen procedures. Een mens bevestigt voor er iets vertrekt.

Plan een gratis kennismaking
  • Gratis eerste gesprek
  • Elke week een testversie
  • Team in Puurs en Boom

1 klik om te bevestigen

Klaar om te bevestigen Resultaten bij dossier D-2611

Nieuwe mail verwerkt

Mail van labo@example.be: "Resultaten staal 2611-04"

  1. Mail gelezen Bijlage met resultaten herkend
  2. Dossier gevonden Staalnummer hoort bij dossier D-2611
  3. Voorstel klaar Resultaten bij het dossier, klant verwittigen?

Voorbeeld, geen echte klantdata

Het verschil

Van losse lijstjes naar één systeem

Vandaag

  • Mail Resultaten staal 2611-04
  • Mail FW: zie bijlage
  • Notitie Mails sorteren: 1u per dag

Met jouw tool

Mails automatisch verwerken

  • Labo- of leveranciersmails bij het juiste dossier zetten
  • Klantvragen sorteren naar de juiste collega
  • Een antwoord voorbereiden op basis van je procedures
  • Bijlagen herkennen en bewaren waar ze horen

In het kort

Wat een AI-agent voor mails doet

Een AI-agent is software die een taak zelfstandig uitvoert met een taalmodel, zoals het lezen en sorteren van mails. Het verschil met een chatbot: een chatbot antwoordt op een vraag, een agent doet werk in je systemen.

Bij mails gaat het om herkennen en voorbereiden. De agent leest de mail en de bijlagen, zoekt het dossier dat erbij hoort en stelt de volgende stap voor. Wij bouwden zo een agent die labomails bij het juiste dossier zet, en een mailbox-agent die mails sorteert en antwoorden voorbereidt op basis van de eigen procedures van het bedrijf.

Zo pakken we het aan

Hoe we het bouwen

Elke week staat er een nieuwe versie klaar die je zelf kan testen.

  1. Stap 1

    Mailbox koppelen

    De agent leest een gedeelde mailbox, bijvoorbeeld via Microsoft 365, met enkel de nodige rechten.

  2. Stap 2

    Herkennen

    Hij haalt uit de mail en de bijlagen de gegevens die tellen, zoals klant, dossier of referentie.

  3. Stap 3

    Voorstel

    Hij stelt voor waar de mail hoort en wat het antwoord kan zijn, op basis van je eigen procedures.

  4. Stap 4

    Jij bevestigt

    Een mens keurt goed. Pas dan zet de agent de mail bij het dossier of verstuurt hij het antwoord.

Eerlijk is eerlijk

Wanneer het niet past

  • Een mens blijft beslissen

    De agent stelt voor. Wie bevestigt, blijft verantwoordelijk voor wat vertrekt.

  • Gegevens in je mails

    Mails bevatten persoonsgegevens. We bepalen vooraf welk model ze verwerkt en waar.

  • Niet elke mail is duidelijk

    Twijfelt de agent, dan zegt hij dat. Die mails komen bij een mens terecht.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen een chatbot en een AI-agent?

Een chatbot beantwoordt vragen in een gesprek. Een AI-agent voert een taak uit in je systemen, zoals mails sorteren of een dossier bijwerken.

Verstuurt de agent zelf mails?

Niet zonder bevestiging. In onze opstelling keurt een mens elk antwoord goed voor het vertrekt.

Werkt dit met Outlook?

Ja. We koppelen met Microsoft 365 via de officiële API, met enkel de rechten die de agent nodig heeft.

Verder kijken

Hier hoort het vaak bij

Klaar voor de volgende stap?

Vertel ons wat je wil bouwen.

Een eerste gesprek is gratis. Je hoort wat haalbaar is en hoe we het zouden aanpakken.

Stap 1 van 4

In welke sector zit je?

Ik kies liever meteen een moment voor een gesprek